四川达州火车站返程高峰过曾业摄抢票“正在占座中”

微信小程序加价抢票，总是显示“座位已被占用”。 火车乘客质疑第三方平台“太糟糕了”

封面新闻记者曾晔

目前正值春节旅游旺季。 虽然回程高峰已经过去，但不少需要乘坐火车的旅客仍然买不到车票，只能依靠第三方平台加价抢票。 然而，缴纳了抢票服务费后，真的能抢到火车票吗？ 1月29日下午，封面新闻记者在四川达州火车站采访了多名乘客。 ” 他们都说：“这个还真不确定。

达州火车站春运返程高峰已过。 曾野 摄

改签机票

但总是显示“座位已占用”

由于习惯使用微信支付功能，经常选择乘坐火车出行的李先生通常会在微信小程序中购买火车票。 1月29日，因班次变更，李先生购买15时04分南充站至达州站始发的C742次列车二等座车票后，在微信小程序中提交了改期申请。 改签17时52分南充站至达州站C756次列车二等座。

随后，李先生多次查看订单详情，但微信小程序相关页面始终显示“占座”，票并未成功出票。 订单页面显示“目前排队人数较多，请耐心等待”，右侧有“占座”按钮。 点击进去后，会出现一个加价抢票的页面——乘客给的钱越多，抢票的速度就会越快。

微信小程序页面一直显示“入座中”

对此，李先生质疑，第三方平台是在诱导乘客额外付费，但问题是，即使付费了，也不能保证一定能抢到票。

此前，有媒体记者体验过相关抢票软件。 在铁友火车票、智行火车票、订票助手、高铁售票等软件上，虽然“监控剩余车票，抢完后付款”是可选的，但付款时都自动勾选“加速套餐”，但记者发现，“加速包”金额越高，抢票成功率越高。 不过，这些网上购票平台都是第三方软件，与12306官网无关。

网友晒出众多抢票软件截图

乘客们说：

“加价抢票”其实并不靠谱

“微信小程序加价抢票，其实并不靠谱。” 达州火车站外候车的乘客刘先生告诉记者，他在福建打工多年。 几次了，但大多都没有成功，“好在抢票失败后平台会退票钱。” 记者随后采访了其他几位候车乘客，他们也表示，缴纳抢票服务费后，不一定能抢到火车票。

“在微信小程序里，有很多加价抢票的平台，他们都要求旅客凭身份证和手机验证码登录12306官网，实际上还是从12306官方抢票”网站和APP。” 等车乘客谢先生认为，在购票流程上，第三方平台帮助抢票和乘客自己在12306抢票没有区别，只是第三方平台抢票的频率不同。平台抢票率较高。 他们收取的费用可以理解为“技术服务费”。

封面新闻记者在移动应用市场搜索“抢票”后，出现了20余款抢票软件，包括知行火车票、高铁管家、同程旅游、飞猪旅游等，下载量也不断增加。安装量超过数百亿次。 封面新闻记者下载安装一些软件后发现，移动端的抢票软件大多是加价购买保险或者直接以抢票服务费的形式收取增值费。 价格从20元到100元不等。 选择车次，登录12306账号，等待抢票结果。

手机应用市场上有很多抢票软件

车站建议：

官方平台“备用”功能是抢票首选

“很多旅客认为在12306客户端上买票需要经过检票验证、填写验证码等一系列程序，会耽误很多时间。其实，这是一个误区。” 在达州火车站售票窗口工作的工作人员介绍，通过抢票软件虽然可以避免从查票到下单中间的多步操作，但可靠性远不如直接通过抢票软件购买、抢票。官方平台。

“在所选列车没有票的情况下，12306客户端的‘候补’功能实际上就是抢票功能，而且不收取任何费用。” 工作人员介绍，备用购票服务，即：旅客通过12306网站或12306手机客户端购票，如没有所需车次或座位的车票，可根据日期、车次、座位类型，预付车票后，售票系统将自动安排网上候车。 当相应车次和座位类型因退票、改期等原因可供销售时，系统将自动兑现车票，并通知旅客购票结果。

“建议不要通过非官方网站购票。” 达州火车站工作人员提醒，旅客最好通过12306官网或客户端购票，或到售票大厅通过自动售票机、人工窗口购票。 “通过第三方平台购票，乘客需要在其应用中登录12306账号，存在账号信息、身份信息、常用联系方式泄露的风险。因为乘客无法保证第三方-方平台不会利用这些个人信息谋取利益。”

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